注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

路淘旅行网官方博客

中国最领先的机票在线搜索预订平台——www.lutao.com

 
 
 

日志

 
 
关于我

路淘旅行网创立于2000年,总部设在中国广州,员工500余人,作为国内领先的机票旅行搜索服务企业,是国内领先的在线旅行搜索服务提供商之一,致力于通过智能化的信息搜索和优质的供应商,为广大消费者提供物超所值、智能便捷的机票预订平台。

网易考拉推荐

小知识普遍 修改机票名字同音字是不需要收费的  

2015-07-22 17:37:29|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
  日前路淘旅行网了解到,北海市一消费者通过114订机票后,发现报错了姓名(同音不同字),她要求更改后却被告知要收取购票款20%的手续费,否则只能退票。

  7月8日,市工商局12315消费者申诉举报中心接到消费者刘小姐的来电投诉。她于7月7日拨打114,帮朋友购买两张7月11日从哈尔滨到北海的机票,票价每张1950元共计3900元。后来刘小姐发现记错了朋友的名字,“××军”应是“××君”,故提出要更改。

  但114表示,已购票成功,如要改名字则需额外收20%的购票款作为手续费,否则只能退票。刘小姐随后咨询了出票的四川航空公司,对方称公司已授权给114更改姓名的权利,像消费者这种同音字的更改是不需要收费用的。但114却强调其操作并没有过错,名字出错是消费者自己的过错造成的,如要更改必须要收取手续费。双方一时僵持不下。

  12315中心接到该投诉后,联系了负责接听北海114电话的中国电信股份有限公司南宁分公司,对此事调解。经调解,该公司同意免费为刘小姐更改了机票上面的名字。

小知识普遍 修改机票名字同音字是不需要收费的 - 路淘旅行网 - 路淘旅行网官方博客
 
  更多优惠机票和活动信息,请提前咨询路淘旅行网24小时订票服务热线400-651-8800或登录官网进行查询。

  评论这张
 
阅读(35)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017